Nu we allemaal te maken hebben met alweer een lockdown moeten we veerkrachtig, flexibel en geduldig te zijn zoals nooit tevoren. Dus hoe kunnen we, te midden van alle onzekerheid, onszelf voorbereiden op succes in wat misschien wel weer een zeer onvoorspelbaar jaar wordt?

Het behoeft geen betoog dat onze gezondheid onze eerste prioriteit zou moeten zijn, en dat komt misschien wel tot uiting in de verkoop van gezondheidsproducten. Er zijn bedrijven die daarmee in zes maanden tussen maart en september 2020 met 25% groeiden. En hoewel de zorgen over het behoud van een baan bij veel mensen toeneemt, zijn tegelijkertijd steeds meer mensen gewoon nog niet bereid om te zien wat er daadwerkelijk allemaal gebeurt. Toch besluiten veel mensen juist nu in plaats van af te wachten hun lot in eigen handen te nemen. Wij zien dan ook een toename van 60% aan mensen die op zelfstandige basis iets willen gaan ondernemen, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar!

De digitale transformatie heeft ons in staat gesteld om veel meer mensen te bereiken, toegang te krijgen tot meer trainingen, meer klanten te bedienen en zelfstandige teams op te bouwen, zonder enige geografische beperkingen. We werken efficiënter en slimmer dan ooit, omdat de omstandigheden ons allemaal dwingen onszelf aan te passen. Een onderzoeksrapport liet onlangs zien dat we aan het begin van de lockdown, in een tijdsperiode van drie maanden, gelijk lagen aan vier jaar digitale transformatie!

Er is daarom misschien nog nooit een beter moment geweest om voor jezelf te beginnen, aangezien we simpelweg niet gaan terugkeren naar de oude manieren van werken.

Susannah Schofield, hoofd van de DSA UK, zegt: “Na het sluiten van meer en meer traditionele verkooppunten, is heel duidelijk te zien dat consumenten op zoek zijn naar alternatieve verkoopkanalen.” De sector draagt elk jaar £2,67 miljard bij aan de Britse economie, en meer dan een half miljoen mensen in het VK zijn nu bij onze industrie betrokken. Susannah voorspelt dat de omzet zeker hoger zal blijven dan vóór de Covid, omdat meer en meer mensen zich in het fenomeen directe verkoop te verdiepen om via die weg hun inkomen aan te vullen. De Nederlandse afdeling van deze organisatie neemt deze constatering en voorspelling graag over, want we zien hetzelfde gebeuren in de Benelus-landen en geheel Europa.

Met de overgang naar uitsluitend online evenementen en toegang tot trainingsmogelijkheden om vaardigheden en kennis te ontwikkelen, was het nog nooit zo eenvoudig om zonder risico’s zelfstandig in deze branche aan de slag te gaan; flexibiliteit en kansen bieden aan de ondernemende geest, waar je ook woont. Bestaande zelfstandigen in onze marketingtak ontdekken dat, door productlanceringen virtueel te brengen, hun productiviteit aanzienlijk is gestegen omdat ze efficiënter kunnen werken. Voor sommigen was het de digitale push die juist nodig was, en veel mensen laten weten ook meer vertrouwen te hebben gekregen in hun nieuw ontdekte digitale vaardigheden.

Natalie Berg, een verkoopanalist, zei: “Het directe verkoopkanaal is momenteel één van de weinige lichtpuntjes in de retail. Maar hoe past een model op basis van menselijke interactie zich aan aan de huidige uitdagingen van sociale afstandelijkheid?”

Natalie organiseerde onlangs een rondetafelgesprek met de DSA met Susannah Schofield en een aantal DSA-leden, waarbij de belangrijkste punten uit het gesprek ‘veerkracht’ en ‘gemeenschap’ waren.

Veerkracht: Directe verkoop is een inherent wendbaar kanaal met een zeer laag risico voor mensen die daar inactief in deelnemen. Toen de pandemie toesloeg, werden demonstraties aan huis en aankoopaanbevelingen al snel virtueel. De sector is van mening dat deze ervaring na de Covid zal blijven bestaan ​​naarmate de online- en offline-werelden blijven samenvloeien.

Gemeenschap: De discussie concentreerde zich op het belang van ‘het verkopen van een ervaring’, niet een product. Het opbouwen van een hechte gemeenschappelijke groep mensen en het bevorderen van een gevoel van verbondenheid, zal van vitaal belang zijn voor vele merken in 2021. Covid heeft het belang hiervan in een digitale omgeving versterkt – een actieve online gemeenschap die ideeën en ervaringen uitwisselt en waarbij het advies zal leiden tot meer loyaliteit in de fysieke wereld.